业主装修最怕什么?被潜规则了！

    设计师吃回扣，这条装饰行业内的潜规则似乎已是人人皆知的事情。“业主是设计师手中绵羊”、“设计师比狮子还狠，比奸商还奸”……一些装修过房子的业主这样评价某些设计师。
    调查发现，很多业主对装修知识的了解很少甚至是不了解。大部分业主认为，自己买材料不光价格不了解，质量也无从分辨，只好求教设计师。部分不诚信的设计师却利用客户对自己的信任，暗中和一些不诚信的商家串通，将标价提高后卖给业主，从中拿取回扣。业主在这种情况下不会意识到设计师拿了回扣，即使客户知道其中有猫腻，多半也是愤怒之外自认倒霉。
    对于消费者深恶痛绝的“回扣”问题，装饰公司也是头疼，很多诚信的设计师也表示气愤。个别设计师拿回扣，业主一般会归为是“装饰公司吃回扣”和“设计师的集体行为”。 很多时候，吃“回扣”的是行业中一些不守信誉的家装公司和设计师，不少诚信经营的装饰公司平时也是加强管理杜绝“回扣”现象发生，但事情发生后却是整个行业背了黑锅。面对业内“回扣风”越演越烈，有些诚信企业甚至是自曝家丑，出台遏制条款封杀“设计师回扣”，有的公司甚至打出“发现回扣，赔您一万”的口号。不少设计师也开始更加注重自己设计水平的提高，以设计取信于业主，拒绝回扣。
    设计师的回扣给还是不给？这一直是困绕材料商们的一个难题。在很多业主心目中设计师和材料商是一家人。设计师帮业主买材料明里会帮助讨价还价，但暗地里与商家串通好将标价提高后卖给业主，从中拿取回扣。谈起个别设计师索要回扣许多材料商是相当无奈。如果材料商不给回扣，那么他销售会受阻碍。一些素质低下设计师甚至以跟业主说材料不合格、质量差或不配色相威胁材料商。明知道最终受害的是自己和消费者，为了产品销量也不得不这样做，但长此以往势必影响品牌发展。面对这些不顾业主利益、材料商利益的设计师，不少材料商已经意识到了危害，有些开始采取“诚信经营，明码实价”政策拒绝给设计师吃回扣。
    今年元月份100多家装饰、材料企业响应常德市室内装饰协会号召，签署了“常德市室内装饰行业反‘回扣’自律公约”，反对吃回扣行为。对于因“回扣”被除名的人员，签约单位一律不再录用，违者协会予以通报和曝光。看来回扣行为不仅威胁到了消费者利益，也阻碍到了行业健康发展，造成消费者对装饰行业诚信的缺失。
    索要回扣已经成为了影响行业发展的一个弊病。抵制“回扣风”不是短期行为，除了靠当前设计师道德自律外，也需要装饰公司加强相关管理，材料商诚信经营，协会组织长期政策引导，媒体监督与曝光，通过共同的努力打破潜规则。针对我们共同关心的问题，常德日报社常德网装饰频道推出“反回扣大家谈”系列专题，联合全市的主流媒体掀起家装行业的“反回扣”风暴。近日，本频道就如何杜绝行业“回扣”采访了我市部分正规家装企业的负责人，让他们谈谈自己的看法。